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La présente politique explique comment l'éditeur du site MonArtisanProche collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
L'éditeur du site, dont l'identité complète (dénomination, forme juridique, SIRET, siège social) est disponible dans les mentions légales, est responsable du traitement des données collectées sur le site MonArtisanProche.
Contact dédié aux questions de protection des données : donnees@monartisanproche.fr
Selon le formulaire utilisé, nous collectons :
Vos données sont utilisées pour :
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, recueilli au moment du dépôt de chaque formulaire (case à cocher non pré-cochée), ainsi que, pour la gestion de la relation avec les artisans partenaires, sur l'exécution du contrat de partenariat.
Lorsque vous déposez une demande de devis, vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse du chantier) et la description de votre projet sont transmises à un nombre limité d'artisans partenaires (généralement jusqu'à 3) exerçant le métier concerné dans votre zone géographique, afin qu'ils puissent vous recontacter directement et vous soumettre un devis.
Cette transmission constitue le cœur du service MonArtisanProche : les artisans partenaires financent la mise en relation, mais vos données ne sont jamais vendues à des fins publicitaires ni transmises à des tiers autres que les artisans strictement nécessaires au traitement de votre demande. Chaque artisan partenaire s'engage contractuellement à n'utiliser vos données que pour vous recontacter dans le cadre de votre demande, et à ne pas les réutiliser à d'autres fins ni les céder à un tiers.
En cochant la case de consentement du formulaire de devis, vous autorisez expressément cette transmission. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir section 8).
L'éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : accès restreint aux données, transmission sécurisée (HTTPS), sélection de prestataires techniques présentant des garanties de sécurité suffisantes.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à donnees@monartisanproche.fr ou par courrier à l'adresse du siège social indiquée dans nos mentions légales, en joignant un justificatif d'identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. [À COMPLÉTER avant mise en ligne selon les outils réellement installés : préciser la liste des cookies, leur finalité, leur durée de conservation, et mettre en place un bandeau de consentement conforme si des cookies non essentiels sont utilisés (Google Analytics, pixels publicitaires...).]
Si l'un de nos prestataires techniques (formulaire, hébergement) est situé hors de l'Union Européenne, ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation). [À COMPLÉTER selon les prestataires réellement utilisés.]
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
